Menu
0
Gratis verzending vanaf € 45
Gratis cadeau service
Klanten beoordelen ons met 9,5
Eenvoudig achteraf betalen

Verzenden & retourneren

BESTELLEN
Bestellen bij Rocket Toys is zeer eenvoudig. Voeg het product dat je wilt bestellen toe aan je winkelwagen door op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken. Daarna kun je verder winkelen en meer speelgoed of andere producten aan je winkelwagen toevoegen. Tussendoor de inhoud van je winkelwagen bekijken? Klik dan rechtsboven op het winkelwagentje.

Bestelling afronden? Klik dan rechtsboven op het winkelwagentje, vervolgens klik je op de knop 'bestelling afronden'. Op de overzichtspagina 'mijn winkelwagen' zie je welke producten je aan je winkelwagen hebt toegevoegd. Door op de knop 'bestelling afronden' te klikken start je het bestelproces. Je kunt nu je gegevens invullen, de betaaloptie kiezen en de betaling voldoen. 

Zodra je betaling is gelukt ontvang je binnen één uur een bevestiging van je bestelling in je e-mail inbox. (Soms komt de orderbevestiging in je spam/reclame inbox terecht.) 

VERZENDKOSTEN
Rocket Toys biedt al vanaf € 45,- GRATIS verzending binnen Nederland, België en Duitsland. Maar wij verzenden wereldwijd dus ook voor de overige landen bieden wij gunstige voorwaarden. Een overzicht van de verzendkosten vind je hieronder. (Alle verkoopprijzen die bij de producten staan zijn exclusief verzendkosten.)

BestemmingVerzendkostenGratis verzending v.a.
Nederland€ 4,95€ 45,-
België€ 4,95€ 45,-
Duitsland€ 4,95€ 45,-
Overig EU landen€ 9,95€ 100,-
Landen buiten EU (wereldwijd)€ 39,95€ 400,-*

*prijzen excl. 21% BTW

Overige EU Landen  
BulgarijeItaliëRoemenië
CyprusKroatieSlovenië
DenemarkenLetlandSlowakije
EstlandLitouwenSpanje
FinlandLuxemburgTsjechië
FrankrijkMaltaVerenigd Koninkrijk
GriekenlandOostenrijkZweden
HongarijePolen 
IerlandPortugal 


VERZENDEN
Heb je voor 17:00 uur op een werkdag besteld, dan word je bestelling dezelfde dag nog zorgvuldig ingepakt en verzonden. (Heb je na 17:00 uur besteld dan word je bestelling de eerst volgende werkdag verstuurd. Je bestelling wordt binnen Nederland verstuurd met PostNL. Bestellingen naar België en Duitsland worden verstuurd met DPD. Als de bestelling is ingepakt ontvang je een e-mail met een track & trace nummer zodat je het pakket kunt volgen.

BEZORGEN
Bestellingen met een afleveradres in Nederland worden binnen 1-2 werkdagen afgeleverd door PostNL. (PostNL levert 99% van de orders de eerste volgende werkdag af). Bestellingen met een afleveradres in België of Duitsland worden binnen 1-3 werkdagen afgeleverd. Bestellingen met een afleveradres in één van de overige landen worden binnen enkele werkdagen afgeleverd.

RUILEN 
Het kan natuurlijk voorkomen dat de bestelling niet aan je verwachting voldoet. Als je een product wil ruilen, verzoeken we je vriendelijk het product te retourneren (binnen 14 kalenderdagen na ontvangst) en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het product dat je wil hebben. Het aankoopbedrag van het geretourneerde product wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

RETOURNEREN
Retourneren mag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestellingen, mits ongebruikt, onbeschadigd, ongedragen en in de originele onbeschadigde verpakking en indien van toepassing met aangehechte labels. 

Retourservice Nederland, België, Duitsland
Wij kunnen je per e-mail een retourlabel sturen die je kunt uitprinten en op de doos kunt plakken. Wij brengen hiervoor een bijdrage van € 4,95 in rekening op je credit nota. Stuur een e-mail naar [email protected] met daarin je naam en ordernummer.

Retourneren vanuit overige landen
Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Nederland, België en Duitsland. Je dient jouw retour voldoende gefrankeerd te sturen naar:

Rocket Toys
Van Hoornstraat 4
1215 GL Hilversum

Nederland



Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen en kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vermiste retourzendingen (hiertoe dient je verzendbewijs welke je op het postkantoor kunt aanvragen). Het aankoopbedrag van het geretourneerde product wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Wij behouden het recht om je retourzending niet te accepteren indien wij zien/vermoeden dat het product is gebruikt, beschadigd of als er onzorgvuldig met de verpakking is omgegaan.

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00